下呂温泉ホテルくさかべアルメリアTOP > 下呂温泉ホテルくさかべアルメリア Ｑ＆Ａ よくある質問
よくある質問をカテゴリー別に分けました。
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| アルメリア直行往復バスご利用の場合 | |
| Q1 | 直行往復バス（名古屋発・特急便／名古屋発・岐阜経由普通便）の予約は必要ですか？ |
| Q2 | 乗車場所はどこですか？ |
| Q3 | 料金はいくらですか？代金はいつの精算になりますか？ |
| Q4 | 片道だけの利用はできますか？ |
| Q5 | 名古屋乗車1名、岐阜乗車1名の場合、同じバスに乗車することはできますか？ |
| Q6 | 往路は名古屋駅乗車、復路は岐阜駅降車は可能ですか？ |
| Q7 | トイレ休憩はありますか？ |
| Q8 | お酒、食べ物の持ち込みはできますか？タバコは吸えますか？ |
| Q9 | 下呂温泉の他のホテルに宿泊します。アルメリア直行バスは利用できますか？ |
| マイカーのご利用の場合 | |
| Q1 | 下呂まで何時間かかりますか？ |
| Q2 | 駐車場はありますか？駐車代金はかかりますか？ |
| Q3 | 下呂温泉の降雪(12月-2月頃)場合、ノーマルタイヤでも大丈夫ですか？ |
| ＪＲご利用の場合 | |
| Q1 | 最寄の駅はどこになりますか？ |
| Q2 | 名古屋から下呂までの乗車時間、乗車料金はいくらくらいですか？ |
| Q3 | 駅⇔ホテルくさかべアルメリアの無料送迎バスはありますか？駅⇔ホテル間は、何分かかりますか？ |
| アルメリア直行往復バスご利用の場合 |
| Q1 : 直行往復バス（名古屋発・特急便／名古屋発・岐阜経由普通便）の予約は必要ですか？ |
| A : 名古屋発・特急便45名様、名古屋発・岐阜経由普通便45名の完全予約制のバスとなります。 ご乗車時には、ご予約代表者様のお名前を乗務員にお伝え頂ければご乗車可能です。  |
| Q2 : 乗車場所はどこですか？ |
| A : 「名古屋発・特急便」の乗車場所は、名古屋駅新幹線口となります。 「名古屋発・岐阜経由普通便」の乗車場所は、名古屋駅新幹線口 または 岐阜駅十六プラザ前 となります。 詳しくはこちらをご覧下さい。http://www.armeria.co.jp/acs-new.html |
| Q3 : 料金はいくらですか？代金はいつの精算になりますか？ |
| A : 乗車料金は、往復代金2,500円（お子様同額）、片道代金は1,500円となります。 乗車料金のご精算は、名古屋発・特急便の場合ご到着時にお食事代金と共にフロントにてご精算となります。 ご宿泊の場合は、ご宿泊代金と共に、チェックアウト時のご精算となります。 |
| Q4 : 片道だけの利用はできますか？ |
| A : 片道（往路のみ、復路のみ）の利用も可能です。乗車代金は、1,500円となります。 |
| Q5 : 名古屋乗車1名、岐阜乗車1名の場合、同じバスに乗車することはできますか？ |
| A : 「名古屋発・特急便」は岐阜駅には止まらず、名古屋からアルメリアまで直行となる為、同じバスにご乗車いただくことはできません。 「名古屋発・岐阜経由普通便」は名古屋駅を出発し、岐阜駅(十六プラザ)を経由致しますので、同じグループ様のご利用で、別々のご乗車場所でも乗車可能です。 但し、ご予約時に必ず、名古屋乗車○名、岐阜乗車○名とお伝え下さい。 |
| Q6 : 往路は名古屋駅乗車、復路は岐阜駅降車は可能ですか？ |
| A : 「名古屋発・岐阜経由普通便」をご利用ならば可能です。ご予約時にその旨を必ず、予約係にお申し付け下さいませ。 |
| Q7 : トイレ休憩はありますか？ |
| A : 往路で関のサービスエリアにてご休憩がございます。 復路は高木酒造と関のサービスエリアにてご休憩がございます。 |
| Q8 : お酒、食べ物の持ち込みはできますか？タバコは吸えますか？ |
| A : バス内でご飲食して頂いて結構でございます。但し、他のお客様にご迷惑となる場合の飲酒の場合は、ご遠慮頂いておりますので、予め、ご容赦下さいませ。 また、バス内は禁煙となりますので、予め、ご容赦下さい。 |
| Q9 : 下呂温泉の他のホテルに宿泊します。アルメリア直行バスは利用できますか？ |
| A : 大変申し訳ございません。ホテルくさかべアルメリアグループご利用のお客様専用の直行バスとなります。 他の施設ご利用の場合はご乗車いただけませんので、予めご容赦下さい。 |
| マイカーのご利用の場合 |
| Q1 : 下呂まで何時間かかりますか？ |
| A : 名古屋からですと、中央道中津川IC経由で２時間強かかります。 中津川より１時間です。 高山から１時間、郡上八幡からは１時間半かかります。 岐阜からですと41号で２時間、美濃加茂から１時間半かかります。 http://www.armeria.co.jp/acs.html#mag |
| Q2 : 駐車場はありますか？駐車代金はかかりますか？ |
| A : 150台が収容可能な駐車場が弊館に隣接された場所にありますのでご安心ください。 ただ、他のお客様も車でいらっしゃる場合も当然ございまして、できましたらご予約時に車でいらっしゃる旨を一言お伝えいただければ幸いです。 駐車代金は、“無料”です。 |
| Q3 : 下呂温泉の降雪(12月-2月頃)場合、ノーマルタイヤでも大丈夫ですか？ |
| A : 下呂温泉は積雪が多い地域ではございませんが、12月-2月頃にかけ、大寒波等の天候により積雪に見舞われる場合がございます。 その場合、チェーンまたはスノータイヤのご準備をお薦め致しております。 天候については、例年異なります。弊館では、下呂温泉の天候等ご覧頂けるライブカメラを設置致しております。 http://weathernews.jp/livecam/cgi/livecam_disp.cgi?liveid=410005002 またはご出発前にお電話にてお問合せ頂ければ、最新の情報をご案内致しております。 |
| ＪＲご利用の場合 |
| Q1 : 最寄の駅はどこになりますか？ |
| A : 最寄の駅は、ＪＲ東海 高山本線 『下呂駅』 となります。 |
| Q2 : 名古屋から下呂までの乗車時間、乗車料金はいくらくらいですか？ |
| A : [特急]ワイドビューひだ号をご利用頂いた場合、所要時間:1時間42分、片道乗車料金(自由席):3990円(乗車券:2210円,特急券等:1780円) となります。 |
| Q3 : 駅⇔ホテルくさかべアルメリアの無料送迎バスはありますか？駅⇔ホテル間は、何分かかりますか？ |
| A : JRにて下呂駅にご到着のお客様は到着時にお電話にてご連絡頂ければお迎えにあがります。 弊館と下呂駅は、車にて約2分です。 滞在中のお客様の下呂駅への送迎は11:00～21:05迄下記の時間で要予約にて承っております。 ホテル→下呂駅 毎時00分発 下呂駅→ホテル 毎時05分発 また、朝のご出発時は8：30～10:15迄15分おきに駅までの送迎バスがございますのでご利用下さい。 |
| 客室について | |
| Q1 | 客室は何部屋ありますか？ |
| Q2 | お部屋にお風呂・トイレはついていますか？ |
| Q3 | 禁煙室はありますか？ |
| Q4 | バリアフリーの部屋はありますか？ |
| Q5 | 洋室はありますか？ |
| Q6 | 大部屋はありますか？ |
| Q7 | 仕切りの部屋はありますか？ |
| Q8 | 3家族3室利用の場合、お部屋は隣同士ですか？ |
| Q9 | 客室に無料金庫はありますか？ |
| 客室について |
| Q1 : 客室は何部屋ありますか？ |
| A : 弊館全客室総数125室となります。お部屋タイプは、14タイプございます。 http://www.armeria.co.jp/room.html ①本館和室、②本館和洋室、③アジアンスタンダード、④新館洋室、⑤新館和室 ⑥ロゼオ、⑦セレネＡ、⑧セレネＢ、⑨セレネＣ、⑩セレネＤ、⑪セレネＥ ⑫アジアンスイート、⑬ビスター、⑭インペリアル |
| Q2 : お部屋にお風呂・トイレはついていますか？ |
| A : 全室バス・洋式トイレ付となります。トイレはウォッシュレットです。 但し、本館１８畳のお部屋２つのみ、アウトバスとなります。 |
| Q3 : 禁煙室はありますか？ |
| A : 申し訳ございません。弊館は禁煙専用ルームのご用意はございません。 ご希望に際しましては、室内空気清浄機を設置致しておりますが、数に限りがございます。 ご希望時には、ご予約の際にお問合せ下さい。 |
| Q4 : バリアフリーの部屋はありますか？ |
| A : 申し訳ございません。弊館は完全バリアフリー対応の客室設備はございません。 予め、ご容赦下さい。 |
| Q5 : 洋室はありますか？ |
| A : 一般客室としてのツインの洋室は新館に１室だけございます。 他にベッドのお部屋は、本館和洋室かスィートルームのご案内となります。 |
| Q6 : 大部屋はありますか？ |
| A : 当館には本館に１６畳(８名定員)、１８畳(９名定員)、 新館に１４畳(７名定員)、１８畳(９名定員)、３２畳(１６名定員)の大部屋がございます。 |
| Q7 : 仕切りの部屋はありますか？ |
| A : 本館１６畳と新館１８畳は仕切りがございます。 |
| Q8 : 3家族3室利用の場合、お部屋は隣同士ですか？ |
| A : 弊館では基本的に同じグループ様で複数部屋利用の場合、隣接したお部屋をご用意致しております。 但し、お部屋に入室される人数様によっては、お部屋が離れる場合がございます。 また、お部屋タイプが別々でご予約された場合もお部屋が離れます。予め、ご容赦下さい。 |
| Q9 : 客室に無料金庫はありますか？ |
| A : 全てのお部屋に無料金庫を設置致しております。 |
| お食事会場・お料理について |
| Q1 : レストランは禁煙ですか？ |
| A : 弊館は3箇所のレストランがございます。レストランによっては、禁煙ではないレストランがございます。 バイキングレストラン『バーガンディ』→全席禁煙 レストラン『ベルビュー』→喫煙可能 お食事処『無想庵』→喫煙可能 |
| Q2 : 乳幼児連れの場合、レストランに子供用の椅子や食器はありますか？ |
| A : 全てのレストランにお子様用の椅子、食器をご用意致しております。 スタッフにご用命下さい。 |
| Q3 : スイートルーム宿泊時、お部屋で食事はできますか？ |
| A : セレネ、ロゼオ、アジアンスタイリッシュスィートでは、お部屋食は承れません。 和食会席がご希望の場合は、レストランでのお食事となります。 ビスター、インペリアルではお部屋食をご用意することができます。 |
| Q4 : 飛騨牛炭焼きサーロインプランはお部屋で食べられますか？ |
| A : 炭火を使用したコースの為、煙による火災報知感知の恐れがございます。 お部屋でのご用意はお承りできません。専用レストランでのご用意となります。 お部屋食で飛騨牛を召上りたい際には、別注メニューとして鉄板ステーキが可能でございます。 |
| Q5 : 会席メニューで食べられないもの(アレルギー等)があるのですが。 |
| A : おまかせとなりますが、別のお食事をご用意致しますので、お気軽にお尋ね下さい。 |
| Q6 : お部屋でお食事はできますか？また2室利用の場合、食事場所は、1室でできますか？ |
| A : 新館和室のご利用でしたら、お部屋出しプランのご用意がございます。 詳しくは…http://www.armeria.co.jp/reserve.html 2室以上でのご利用の場合、どちらかのお部屋でお食事をご用意致しております。 |
| Q7 : 20名でバイキングプランの場合、個室の会場はありますか？ |
| A : 大変申し訳ございません。バイキングプランの場合は、バイキングレストラン『バーガンディ』でのお食事となります。200名様収容できるレストランの一角をご利用頂きます。個室の会場ではございません。 個室をご希望の場合は、和食会席料理で、ご宴会場でご用意可能でございます。 ※ご宴会場の数に限りがございますので、必ず空室をご確認下さい。 |
| Q8 : 会席料理のプランで予約しましたが、子供の食事はどんなものになりますか？ |
| A : 小学生のお子様…大人様料理より1品（前菜）が少ない内容となります。 3歳以上幼稚園児…お子様ランチのご用意となります。 ※小学生のお子様で、お子様ランチをご希望の場合は、お気軽にお問合せ下さいませ。 |
| Q9 : 還暦のお祝いを兼ねて、お部屋での食事希望です。ケーキは用意出来ますか？ |
| A : 有料となりますが、バースデーケーキのご手配可能でございます。 メッセージ、ローソク等のご希望も承れます。また、鯛の船盛りや、鯛の塩焼き等も別料金にてご用意可能でございます。お気軽にお申し付け下さい。 |
| 団体旅行・宴会について | |
| Q1 | 宴会時、飲み放題はありますか？ |
| Q2 | スーパーコンパニオンやピンクコンパニオンはありますか？ |
| Q3 | ２次会をしたいのですが。 |
| Q4 | 宴会余興でビンゴ大会を考えています。ビンゴ機の貸出はありますか？ |
| その他よくあるご質問 | |
| Q1 | 前もって、アルメリアに宿泊荷物を宅急便で送ってもいいですか？ |
| Q2 | 忘れ物をしました。どうしたらよいですか？ |
| Q3 | 支払は、カード精算できますか？ |
| Q4 | 前もって、宿泊代金を銀行振込みしたいのですが、出来ますか？ |
| Q5 | 『宿泊招待券』の購入を希望しています。申込みはどうしたら良いですか？ |
| 下呂温泉周辺観光について | |
| Q1 | 下呂市内への無料送迎バスはありますか？ |
| Q2 | 下呂温泉ホテルくさかべアルメリア周辺で観光スポットはありますか？ |
| 下呂温泉周辺観光について |
| Q1 : 下呂市内への無料送迎バスはありますか？ |
| A : 合掌村までは朝9：15と10：20にフロントよりご送迎致します。 他のお時間は、下呂駅までのご送迎のみとなりますので、フロントにお申し付け下さい。 |
| Q2 : 下呂温泉ホテルくさかべアルメリア周辺で観光スポットはありますか？ |
| A : 下呂には白川郷より移築した１０棟の合掌造りの民家があります、「合掌村」がございます。 下呂温泉ホテルくさかべアルメリアより車で５分程の位置になります。 また下呂市内の足湯巡りや、車で１０分程の所にございます「禅昌寺」もお勧めスポットになります。 動画にてご案内配信中…http://www.242020.com/kanko.html |
